Téléphone de la Vente – Votre Premier Contact Avec le Prospect

Téléphone de la vente avec la perspective: une Fois passé le Secrétariat de l’Écran et commencer à parler de la Perspective ou du Décideur que vous entrez dans le « Appeler. Fixer en place. Raccrocher » de phase.

C’EST le temps de brièvement présentez-vous et demandez un rendez-vous pour se rencontrer. Il n’est PAS le temps de faire de longs explications, ou à essayer de faire de la vente par téléphone. (Sauf si, bien sûr, vous faites de la télé-marketing … et nous ne sommes pas dans le télé-marketing ici.)

À ce stade, vous avez un objectif crucial à accomplir: persuader que la perspective d’investir du temps dans une rencontre face-à-face avec vous. Le temps c’est de l’argent à l’efficacité des Décideurs, et ils ne sont pas enclins à le gaspiller dans de longs appels téléphoniques ou des réunions improductives.

Lorsque vous parlez avec la perspective, être amical, mais obtenir le point. Don't chat au sujet de la météo ou comment leur journée.

Il n’est ni le moment pour parler en détail de ce que votre produit est, ni de votre arrière-plan. Tout ce qui viendra plus tard.

NE demandez, « Est-ce un bon moment pour parler? » NE PAS demander, « Est-ce un mauvais moment. »

Lorsque vous obtenez la perspective sur le téléphone, ne pas demander, « Est-ce un mauvais moment à parler? » Pourquoi pas? Pensez combien il serait facile de dire oui à cette question.

Au lieu de cela, prendre de l’approche positive: s’attendre à de bonnes nouvelles. Utiliser votre téléphone compétences de vente à la formulation de la question avec une attente positive: si vous avez le sentiment de la personne sur l’autre extrémité de l’appel est distrait ou harcelé, demandez à un côté positif: « Est-ce un bon moment pour parler? » Encore une fois, il est plus facile de répondre oui.

Mais si la perspective dit, « en Fait, non, c’'est vraiment pas un bon moment, » alors, vous êtes bien placé pour demander, « je comprends. Quand sera le meilleur moment pour en parler? »

Téléphone de la vente de clé mantra: « Appeler. Fixer en place. Raccrocher. »

Professionnels de la vente pensez de ce premier contact téléphonique « l’Appel jusqu’, fixer, accrocher » la phase. L’intérêt est de faire l’appel, organiser une réunion, puis descendre la ligne sans s’embourber.

Évidemment, vous ne l't veulent paraître brusque au cours de la conversation, mais vous ne l't veulent se lancer dans une longue conversation à ce point. Pour les Décideurs, les appels téléphoniques sont, par nature, d’interruptions, de sorte que le plus court, le plus axé sur les affaires, et plus de-the-point de l’interruption est, mieux c’est.

Une autre raison d’être succinct maintenant.

– vous POUVEZ PERDRE la chance de rencontrer le Prospect si vous parlez trop, mais la réalité est …

– MAIS, peu importe ce que vous dites, vous NE pouvez pas FAIRE de la vente par téléphone.

Téléphone de la vente: Les 30 premières secondes

Une fois que le prospect prend le téléphone, vous avez deux tâches essentielles à accomplir dans les 30 secondes environ, ou peut-être même moins … c’est à dire avant la perspective de l'intérêt de drapeaux, ou avant qu’un autre appel est prioritaire.

Dans ces premières secondes, vous en avez besoin,

1. Présentez-vous et votre entreprise (si vous exploitez votre entreprise sous un nom de société), et,

2. Présenter, de façon concise les raisons de votre appel téléphonique, ainsi que la raison pour laquelle le Décideur doit investir du temps dans la rencontre avec vous .

Cela peut sembler beaucoup à faire dans les 30 secondes, mais ici'un modèle de script que vous pouvez adapter:

« M. Robinson, c’est Tom Gibbons de la Productivité des Services. J’ai'm appelle parce que je crois que nous pouvons augmenter votre entreprise's de la rentabilité en réduisant les frais de bureau – peut-être par autant que 20% dans la première année. J’ai'aimerai vous rencontrer pour environ une demi-heure à explorer les possibilités. Plus tard cette semaine de pratique, ou serait-début de la semaine prochaine sera mieux pour vous?  »